近日，陜西省衛(wèi)生健康委公布了2021年度“陜西省老年友善醫(yī)療機構”名單，我院榜上有名，獲批成為省級老年友善醫(yī)療機構。

我院根據國家、省、市衛(wèi)健委和中醫(yī)藥管理局《關于開展建設老年友善醫(yī)療機構工作方案的通知》文件精神，堅持服務老年患者，對標老年友善文化、老年友善管理、老年友善服務、老年友善環(huán)境四個維度的測評指標要求，扎實開展老年友善醫(yī)療機構創(chuàng)建工作，取得了積極成效。

就醫(yī)流程更便捷

自創(chuàng)建老年友善醫(yī)療機構以來，我院嚴格對照創(chuàng)建標準，進一步健全各項工作機制，從細節(jié)入手，優(yōu)化老年人就醫(yī)服務流程，重視老年患者導醫(yī)服務，上線智慧醫(yī)院平臺，優(yōu)化流程方便就診的同時，在預檢分診、自助機、掛號窗口、交費窗口等老年人就醫(yī)容易發(fā)生不便的節(jié)點提供專人引導和必要的幫助，為65歲以上老人免一般科室普通掛號費、診查費，專家門診掛號費、診查費減半。

服務質量再升級

我院開設老年病科、全科醫(yī)學科、多學科MDT門診，為老年患者提供常見老年疾病及慢性病的規(guī)范診療服務，并輔以中醫(yī)保健，康復理療、營養(yǎng)改善等多位一體的綜合治療，極大的方便了老年疾病及慢性病患者的就診、日常購藥、慢性病用藥咨詢等。

作為全國安寧療護工作試點單位，醫(yī)院安寧療護病區(qū)通過中西醫(yī)結合治療、食療藥膳等特色舒緩治療，心理、社會評估與照顧、靈性照護、哀傷輔導等，為腫瘤患者特別是老年腫瘤患者實施安寧療護。醫(yī)院新建放療中心更新購置了瑞典醫(yī)科達直線加速器、大孔徑CT、后裝治療機等國際先進設備，近期全面運行，為腫瘤患者提供了精確定位、精確計劃、精確制導的靶向治療，進一步提升腫瘤患者戰(zhàn)勝病魔，維護生命與健康的信心。

作為寶雞市醫(yī)學重點?？疲t(yī)院骨外科在老年髖關節(jié)周圍骨折的治療方面積累了極為豐富的經驗，現已成功完成數百例80歲以上高齡患者人工髖關節(jié)置換術，且療效良好，深受廣大老年患者好評。

各臨床科室圍繞老年患者服務，制定了具有?？铺厣膬?yōu)質護理服務措施，為老年患者慶祝生日、節(jié)日慰問、并為老年無陪護患者床上洗頭、梳頭、被動功能鍛煉、康復指導、預約陪送檢查等服務，在減少老年患者身體疼痛的同時，更關心老年患者的內心感受。

基礎設施更完善

為了方便老年患者就診，為老年患者提供安全便捷的就診環(huán)境，醫(yī)院在臺階、坡道、轉彎處設置了各種溫馨提示標識，在病房、樓道、衛(wèi)生間增加了各種安全警示標識。輪椅、雨傘、飲水機等各類便民設施的完善也為老年患者就診提供了便利。

老年友善文化更濃郁

作為全國市、縣級醫(yī)院常見腫瘤規(guī)范化診療試點醫(yī)院、全國安寧療護工作試點單位，我院充分發(fā)揮示范引領作用，將尊老愛老傳統(tǒng)融匯于“老年友善醫(yī)療機構”的文化建設之中，重視健康教育和延伸服務，入戶開展導管更換與護理、壓瘡指導與護理、出院后隨訪、健康指導等多方位服務，堅持長期組織專家醫(yī)療隊深入老年公寓、敬老院等地，開展義診及健康宣教活動，對空巢老人、孤寡老人提供免費體格檢查，進行健康評估，減少老年患者并發(fā)癥發(fā)生，同時還為對口幫扶的鄉(xiāng)村振興對象建立健康檔案，定期入戶隨訪，查體、指導用藥、指導康復功能訓練等。根據需求送醫(yī)送藥，向老年人送關愛、送溫暖，將細節(jié)做細做實，切實服務老年人群。

我院圍繞老年患者服務，將堅持深化踐行“尊老、敬老、愛老、助老”的服務理念，以省級老年友善醫(yī)療機構獲評為契機，堅持不斷優(yōu)化就診流程，方便老年患者就醫(yī)，提升老年人群就醫(yī)感受，同時結合醫(yī)院腫瘤病院建設和腫瘤學科建設發(fā)展方向，深化安寧療護工作開展，更好地滿足寶雞及周邊地區(qū)老年人群的健康及照護需求，提升老年人的就醫(yī)獲得感、幸福感和安全感，為加快推進健康寶雞和區(qū)域醫(yī)療康養(yǎng)中心建設，構建老年友好社會，推進應對人口老齡化戰(zhàn)略實施作出積極的貢獻。